Гарантийное обслуживание

Нам очень важно, чтобы наши клиенты были довольны результатом совместной работы.

 

ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ

Изготовитель дает гарантию на несущий каркас дома (далее - "изделие"), изготовленного по немецкой панельно-каркасной технологии, реализованного через эксклюзивного дистрибьютора - ООО "ПАМ ХАУС". Гарантия не распространяется на окна, двери и отделочные материалы.

ООО "ПАМ ХАУС" подтверждает принятие на себя обязательств по удовлетворению требований покупателей, установленых действующим законодательством Украины по защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков изделия.

Гарантия выдается на изделие, смонтированное и установленное строительной компанией, прошедшей инструктаж и получившей соответствующий документ от ООО "ПАМ ХАУС".

Гарантия не распространяется на несущий каркас в следующих случаях:

  • повреждений возникших в результате пожаров, стихийных бедствий (ураганов, землетрясений, оползней, наводнений и т. д.), войны, военных операций любого характера, забастовок и иных форсмажорных обстоятельств;
  • неправильной эксплуатации, подтоплений, повреждений параизоляционного слоя, и/или иных умышленных или неосторожных действий покупателя, или третьих лиц, нарушающих целостность несущего каркаса;
  • в случае использования панельно-каркасного дома не по целевому назначению;

Гарантия выдается на 50 лет с последующей пролонгацией по 25 лет общим сроком до 100 лет при условии уведомления ООО "ПАМ ХАУС" о предоставлении возможности осмотра здания до окончания действующего гарантийного срока. После получения уведомления специалист выезжает на объект и пролонгирует гарантию на следующие 25 лет.